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新编商务秘书实务

王凌,肖传… / 电子工业出版社 / 2014年… /
评星0

全书分为:商务秘书角色认知,办公室事务管理,企业文书综合处理,会议与商务活动管理,信息工作与参谋辅佐五大个项目,每个大项目下设有子项目、项目知识框架图及课后练习题;每个子项目由项目任务、事件回放、任务分析、相关知识、项目训练等部分组成,既保证了部分的独立性,又体现了整体的系统性。

商务谈判——理论与实务

陈丽清等编著 / 电子工业出版社 / 2014年… /
评星0

本书较为全面地介绍了国际商务谈判的各个阶段、程序及应注意的问题,包括谈判前的准备、谈判的进行以及谈判各个阶段的技巧、谋略等。本书的特色在于理论和实践相结合,大量地借鉴了,心理学、行为学等学科的研究成果,并且每章开头都有一段案例导读,可以提高读者学习和阅读的兴趣。

国际商务谈判

王威,李莉… / 厦门大学出版社 / 2014年… /
评星0

本书系统、详细地介绍商务谈判的基础知识和基本理论,包括商务谈判的概念、程序与模式,商务谈判的心理、思维和内容;其内容包括商务谈判的一般程序;各阶段谈判策略的制定、技巧和语言的运用;以及谈判的组织与管理等知识。该课程还将根据世界各地商务人员的主要习惯与特点,介绍谈判礼仪方面的有关知识。最后通过案例讨论加强学生对知识的理解,以提高实际运用能力。

商务谈判学

袁其刚著 / 电子工业出版社 / 2014年… /
评星0

本书共14章内容,紧紧抓住当今中国及世界经济活动的特点,系统介绍了商务谈判的基本知识和操作规则,着重介绍了商务谈判的方法和技巧。在商务领域,谈判更是企业经营业绩的重要影响因素。企业的经营就是通过资源的整合向顾客提供适宜的产品,通过顾客需要的满足获取利润。而资源整合与顾客需要的满足都离不开与合作伙伴和顾客的谈判。随着我国商品经济的发展,以及我国的国际经济地位不断上升,具有商务谈判能力的人才越来越受到社会的青睐。商务谈判课程从无到有,已经成为管理学、经济学等专业的重要的必修课程。

商务数据挖掘与应用案例分析

蒋盛益主编 / 电子工业出版社 / 2014年… /
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本书分为3篇,共15章。上篇为认识篇,从整体上观察、认识数据挖掘,使读者了解数据挖掘的各种技术,了解数据挖掘技术在商业领域中的应用概貌;中篇为技术篇,讲述数据挖掘的常用技术(聚类分析、分类方法、关联分析、离群点检测、回归分析等);下篇为案例篇,通过7个不同行业中的案例展示数据挖掘技术在不同行业的应用,所有案例采用CRISP—DM规范进行描述。

社会化商务——全面解读互联网下的新型商务

陈迪生编著 / 电子工业出版社 / 2014年… /
评星0

无论对于公司还是整个国家来说,低估这场媒体革命带来的影响或者小觑发展中科技破旧立新的力量都将是危险的。随着科技及互联网的迅速发展,微博、微信等新型社会化媒体平台潜移默化地改变了我们沟通及信息传递的方式。人们将不再相信广告,只相信与自己同一阵营的消费者。未来,广告的形式将由泛推送式过渡为精准集客式。在这里,人人都是消费者,人人都是营销者。本书全面解读社会化商务,助你快速了解社会化媒体生态。

模拟商务谈判案例教程(第二集)

林力,解永… / 中国轻工业出… / 2015年… /
评星0

本书讲述实训是知识和能力综合运用的过程,实训离不开案例,案例需要正确解读。近年来,教学与竞赛中用到各类案例,老师和学生迫切需要对谈判的权威指导。某种意义上讲,人生就是一场谈判。如果把谈判仅仅理解为讨价还价是不够的,谈判桌上比的是谁更高明,谁能解决问题,而不是平庸的妥协。

商务宴请攻略

冯玉珠著 / 中国轻工业出… / 2006年… /
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本书讲述商务宴请的目的、作用、原则,商务宴请的形式,如何订餐,邀约的技巧,如何点菜与点酒,如何进行席间谈话等。是学习商务宴请技巧的一本好书。

疯狂谈判

侯清恒编著 / 中华工商联合… / 2006年… /
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本书深入阐述了谈判之于心理较量的各种战略战术,并提供了独到的训练方法。领会本书的思想,结合本书的训练方式,大量生动的案例将帮助读者成为一个顶尖的谈判者。

中小公司商务文书大全

赵慧敏主编 / 化学工业出版社 / 2014年… /
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本书主要介绍了中小公司在日常行政管理、会议管理、营销管理文书等方面最常用的商务文书,方便中小公司员工将其运用于实际工作中。本书可供中小公司管理者和决策者、部门主管及相关员工参考,也可供公司新入职员工培训使用。

星级酒店活动策划与文书写作范本

匡仲潇主编 / 化学工业出版社 / 2013年… /
评星0

本书主要包括客房策划活动全案、宴会策划活动全案、会务策划活动全案、康乐策划活动全案、主题策划活动全案、企业文化策划活动全案、假日营销策划活动全案七个部分内容。本书内容更加实用,理念新颖,可操作性强,是一本实用的酒店管理与操作实务读本,可供相关酒店及酒店从业人员参考使用,同时也为有意于酒店行业的求职者参考。

商务沟通与谈判

高琳,林宇… / 化学工业出版社 / 2015年… /
评星0

本书为经济管理类教材。全书从实践出发,以必要的商务沟通与谈判理论为依据,以培养商务沟通与谈判的实际技能为重点,对商务沟通与谈判的基本理论和在实际中的具体运用做了全面的阐述,使理论与实践紧密地结合在一起。本书主要介绍了商务写作、沟通技巧、公共关系与礼仪、商务谈判四大模块。每个模块中又包含一些具体技能,并采取“知识铺垫——方法和技能培养——实践能力演练”的模块化设计,将能力培养贯穿于教材内容的始终,从而实现知识学习与技能提升的有机统一。

商务礼仪

李文琦,付… / 化学工业出版社 / 2015年… /
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本教材围绕职场交际和商务活动环境下,商务人员礼仪交往的工作过程进行编写,明确了如何设计个人职业形象、规范交往艺术、熟练运用商务礼仪的基本规范。主要内容包括:商务职业形象的塑造、商务交往日常礼仪、公务礼仪的运用、商务交往国际礼仪的运用,结构上分为情景设计、知识介绍、实训设计三大部分,以“案例小故事”“小思考”“知识小看板”栏目将零散知识系统化,重在“怎么做”。全书通过职业形象的塑造和商务礼仪的运用相辅相成,共同促成商务人员综合素质的完善增强职业竞争能力。

实用服务礼仪培训教程

刘长凤主编 / 化学工业出版社 / 2015年… /
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本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼仪规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、宗教礼仪、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪、旅行社主要岗位礼仪规范、酒店主要岗位礼仪规范等内容。

商务礼仪——情境·项目·训练

王炎,杨晶… / 电子工业出版社 / 2014年… /
评星0

本教材的编写根据职业教育发展的特点,按照项目课程内容安排的要求,充分体现了项目课程内涵中的能力观、结构观、综合观、过程观、策略观。全书共分九个项目,以商务活动的类型为柜架,全面而简洁的介绍了商务人员个人礼仪及商务会面、拜访、接待、会议、宴请、商务活动仪式等重要场合的礼仪规范知识。教材以培养职业能力为核心,以工作项目的分析为基础,以案例(情境)为驱动,较好的处理了必备知识与拓展知识、理论知识与实践知识的关系,增设了“导师留言”、“拓展知识”等内容,突出了实用性和操作性。

商务礼仪

吴新红主编 / 化学工业出版社 / 2015年… /
评星0

本教材从认识礼仪为开始,以商务人员形象塑造、商务社交礼仪、商务办公礼仪、商务酬宾礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪为模块,详细讲述了各个商务场合的礼仪规范、礼仪流程及礼仪位次,较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。

现代办公设备使用与维护立体化教程

侯方奎,贾… / 人民邮电出版社 / 2015年… /
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本书采用项目式、分任务讲解,本书主要讲解现代化办公设备使用与维护的基础、办公计算机设备、办公打印设备、办公复印设备、办公通讯设备、办公光电设备、办公影像设备、办公存储设备、办公安防设备、其他一些办公常用设备等知识。

商务礼仪实务

孙金明,刘… / 人民邮电出版社 / 2016年… /
评星0

本书以训练学生的商务礼仪技能为目标,以介绍商务礼仪基本概念为起点,选取了商务礼仪概述、商务人员职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目共24个任务。

国际商务函电

陈敏,陈淑… / 南京大学出版社 / 2017年… /
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“国际贸易函电”既是国际经济与贸易专业、商务英语、电子商务专业的核心必修课,又是一门具有很强实用性、实践性和操作性的课程。本书根据国际商务英语的特点,结合我国对外经济贸易业务通讯联系的实际情况和需要,确定课文情景、业务环节和功能项目,并尽量照顾到个别较重要的常用贸易方式。

现代实用商务礼仪——从学校到职场

李慧,刘灿… / 北京邮电大学… / 2015年… /
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生活在现代社会,拥有良好的礼仪,无疑会为你增加处世资本,提高做人身价和社交品位。本书通过必要的礼仪辅导和训练,可以让你成为处处给人好感的现代人、文明人和有品位、有素养的人。本教材通过对礼仪的介绍,首先告诉大学生校园礼仪是什么,如何在学校时刻开始关注校园礼仪,进而形成良好的礼仪习惯。为今后就业和社交活动奠定基础。接着教材针对在今后就业和社交活动的一些常用礼仪做介绍,希望能沟通对学生今后生活提供帮助。

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